淘宝心理学销售技巧,击中买家痛点-电商营销

今天的的话题是怎么利用心理学,打造出迎合消费者心理的宝贝详情,那么宝贝详情心理学是什么呢?

我们先来看一下我们的淘宝的现状是什么样的:产品同质化严重,就算你的产品宝贝不是同质化的,但你的详情也是同质化的。

我们可以来看宝贝详情的同质化,比如,你的卖连衣裙,你的同行也卖连衣裙,只是你们的产品不一样,但是你们的详情的排版结构是一样的,甚至有些连文案都是一模一样的,用同一个模版做出来的。

其实我也看过很多店铺的详情,同类的产品详情结构布局都是相当相似的,他们的详情差不多都是这样的一个情况:

领导说准备把这个产品打造成爆款,那么就把这个交给美工,给我设计个详情页,接下来美工就会去收集一些同行卖的比较好的详情,各种对比,保留一些比较不错的版块,进行取长补短,最后结合出一个综合的宝贝详情,给领导看一下,还可以,然后就产品上架了。

有时还会出现这样的情况,美工做出来的图片很好看,比较美观,运营又说不实用,于是美工和运营干起架来就是因为这些原因。

那么我们的宝贝的详情怎么从心理学上面解决这些问题呢,其实心理学设计,就是从页面排版开始的,从字体的颜色,大小,产品的摆放布局,模特的姿势,分清主次关系,这些逻辑都是需要有一个清晰的思路的,这样运营就不会砍你了。

我们所做的一切都是为了点击率,访问深度和转化率的,这个是我们的重要详情。那么就需要先分析一下用户的行为。

所有的事件都是有一个流程的,我们举个例子:

假如夏天到了,我们就发现有很多人在穿拖鞋了,但是自己还在穿运动鞋,就会觉得穿得很热(没有对比就没有伤害,你还不会觉得这么热),于是这样就刺激到了你,自己也想穿拖鞋,就产生了需求。

那么你们想要一双拖鞋,可以先脑海里面想一下,你们要的是什么样的拖鞋,然后去电脑上进行搜索,那么你要输入的关键词是什么?

拖鞋女,一字拖,凉拖鞋,个性拖鞋……

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大家有很多答案,那么全部所有人都要买拖鞋,为什么不是直接搜索拖鞋这个关键词呢,而且其它的那么多词。

这是大家脑海里面的第一印象就是这样,这个是大家的习惯自动引发的。并且还会有一系列的长尾词。

另外还有一个迎合心理,比如你喜欢性感长腿的美女,有一天公司来了这样的一个,然后对你说,晚上我们一起去看个电影,你能拒绝吗,

当时无法拒绝,对不对,这就是迎合心理,我们的图片在设计的时候要是需要针对用户的需求点。在搜索的时候,产品那么多,消费者为什么要点你的呢,如果你能迎合他的心理,你就可以点击率就会越高。

下面还有一个问题是不要欺骗消费者

很多的店家做的一个图片和文案是这样的,比例:爆款,销售几千件,很快涨价,明天涨价,没有一笔退货,等等,这样的文案有用吗,确实可以增加你的点击吗?

我就看到过这个的一个宝贝,图片上写着卖疯了,但是点进去一看,没什么销量,人与人之间的信任呢?你是要考我的智商,还是你自己的智商呢。你看到这样情况你会不会去买他的产品?(下面的图片,月销千件,你逗我呀,还有60--80岁请进,七八十岁的老太太现在都已经这么潮流,全部在玩淘宝了?)

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其实我们需要的是挖掘出合理的卖点。

我们再来说一个例子,中老年女装,其实我们可以从数据里看到,它们的购买人群是一些25到35岁的人,也就是说穿衣服的人其实是年轻人,并不是穿这款产品的人,他们买来做什么呢? 孝心,送礼,对不对?

谁敢说自己不孝顺,小心被打出屎。那么我们的文案就可以说,献孝心就选它、慈祥母亲需要它,那总会把你那个卖疯了的文案点击高。

其实很多东西我们大家都知道,只是没有去做,觉得做起来很难,要不就是觉得这个做了没什么用,但是这些事情别人做了,做到极致,效果相当很好,就去后悔自己当初怎么没做。

还有一个问题就是产品卖点,每一款产品都可以挖掘一大堆卖点的,但是我们不可能把每个卖点都放在主图上,只需要突出一个核心卖点就可以了,可以让消费者更容易记住。

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