在线客服系统运营版thinkphp+websocket客服系统源码、聊天、多商户客服系

2021-06-27 140
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在线客服系统运营版thinkphp+websocket客服系统源码、聊天、多商户客服系
最近更新 2021年07月19日
资源编号 21809

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详情介绍

客服系统源码介绍:

2021年6月11日已更新支持语音发送,修复已知BUG

代码全开源无加密无授权,支持二开,支持定制开发。

功能亮点:多商户多坐席,客服端支持撤回、预查看客户输入未发送消息、显示已读未读,功能强大完善不一一介绍,可查看演示站体验

访客接入短代码(pc端手机端通用) http://chat.999sk.cn/kefu/5c6cbcb7d55ca

演示地址  http://chat.999sk.cn/

客服工作台登陆地址 http://chat.999sk.cn/service/login/index/u/5c6cbcb7d55ca.html

帐号1: 客服小美 

密码:123456

帐号2: 客服小李

密码:123456

(特色)机器人自动回复:

提前在机器人知识库里添加问题和回复内容,当客户输入与设置好的问题相近的词汇时,

即可触发机器人自动回复,这样尽可能的节省人力,客服不可能24小时一直盯着后台看,

有机器人就可以24小时全天候自动回复,就不会担心客户流失,而且当大流量客户同时访问时,

机器人会分担客服压力,精准锁住客户。

支持多商家(多站点):

总后台可以无限添加客服商户,每个客服商户对接一个网站或App,即可实现搭建一套客服系统,为无限个网站或app对接。

不限坐席:

每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数

支持H5移动端:

系统前台和后台都是自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)

支持微信公众号/微信小程序:

客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通

常见问题自动回复:

支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复

支持快捷回复:

客服可提前设置好回复内容,点击标签即可快捷回复,节省时间

微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc...

其它功能...

  • 支持客服分组,多客服服务,让您的服务更有条理。
  • 支持客服转接,让会员接受最专业的服务。
  • 智能分配客户流量,让服务更加高效。
  • 问候语设置,服务更加亲切。
  • 历史聊天记录查看,方便监管和总结。
  • 支持数据趋势统计,随时掌握服务情况,做出高效的调整。

    支持推送评价,了解访客最真实的评价。

访客信息:

查看访客来源网址、浏览器版本、ip位置、可设置备注。

黑名单功能:

恶意访客,直接拉黑

终身使用:

一次付费,终身使用,价格仅仅是其它客服系统2-3个坐席一年的价格

不像其它客服系统按坐席按年收费,Stars客服系统一次购买,终身使用

数据安全:

程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器,不依赖任何三方接口,独立系统,

无数据泄漏风险,支持(https) SSL加密隧道传输

二次开发:

购买后可得到客服系统源码,可以随心所欲二次开发增加或更改自己需要的功能

代码开源:

客服系统源码开源,对二次开发没有限制,开发者更改或者定制功能都非常方便

高稳定性:

基于thinkphp + workerman经过2年的不断开发完善,Stars客服系统具有超高稳定性,可以

同时容纳千人会话,得到越来越多的客户喜爱

技术支持购买后可得到官方一对一技术咨询支持,技术支持内容包括安装部署、二次开发咨询等

Stars在线客服提供多个开箱即用的供企业免费使用的模块:

快速接入:

一行JS代码就可以快速接入,也可用按钮加对话链接,全渠道支持H5,app等

声明:请合理使用客服系统,不能用于非法用途,不得违法国家法律法规,否则后果自负!

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